Email-рассылки

Зачем это знать

Email — канал с самой высокой окупаемостью: в среднем $42 на каждый потраченный $1. В отличие от соцсетей, где вы зависите от алгоритмов, email-база принадлежит вам. Но конкуренция в почте огромна: средний пользователь получает 100+ писем в день. Ваше письмо должно быть в числе тех 10–20%, которые открывают. И в числе 1–2%, на которые кликают.

Простое объяснение

Структура email-рассылки. Тема письма (Subject): решает, откроют или нет. Персонализация (имя в теме увеличивает открываемость на 26%), интрига («Как мы сэкономили 2 млн за месяц»), без спам-триггеров («бесплатно!!!»). Прехедер (preview text): второй по важности элемент — текст после темы. Используйте его для дополнения. Тело письма: приветствие, ценность (основное содержание), CTA (кнопка, ссылка), подпись. Сегментация: разделите базу по интересам, поведению, покупкам. Письма сегментированным подписчикам приносят в 3 раза больше дохода. Автоматизация: приветственная серия (onboarding), брошенная корзина, день рождения, реактивация «спящих». Типы писем: welcome-цепочка (5–7 писем, знакомство + первый оффер), полезные (советы, кейсы, подборки), продающие (акции, новинки), транзакционные (подтверждения).

Пример из жизни

Тема: «[Имя], вы оставили корзину». Уже открыли 40% получателей. Тело письма короткое: «Вы забыли эти 3 товара в корзине. Закажите сейчас и получите бесплатную доставку». Кнопка: «Забрать с доставкой». Простая структура, один призыв. Результат: 15% кликов, 5% покупок. Второй пример: welcome-цепочка интернет-магазина. Письмо 1: «Спасибо за подписку, [Имя]! Забирайте скидку 10%». Письмо 2: «Как мы выбираем товары — история бренда». Письмо 3: «Топ-5 товаров этого месяца». Письмо 4: «Скидка сгорает через 3 дня». Конверсия: 8% купили по цепочке. Хорошие письма = высокая конверсия. Плохие = спам.